导游员未能按国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的．旅行社赔尝旅游者所付导游费用的_______倍．

2004年8月．李某和朋友来到某公园游玩．对该景点刚推出的滑道车产生兴趣．于是购票乘车．在一个快速滑行的斜坡处．他被身后另一旅游者所乘坐的滑道车追上并发生了碰撞．一时失去了知觉．经医院诊断．李某得了脑震荡．建议其休息几个月．随后．李某将滑道车的经营者告上了法庭．要求赔偿治疗费、营养费、误工费、精神损失费等共计10万元．经营者甲公司则以其内部规定“发生碰撞事故．由后车负责”来拒绝．请问甲公司侵犯了李某作为消费者的什么权利？法院是否支持李某的请求？

2007年10月．导游人员汪某受某国际旅行社委派．为瑞典某来华旅游团担任导游．在旅行游览过程中．汪某见某游客随身携带的MP4小巧玲珑．而且功能全面．经询问．该MP4在瑞典的售价比在中国便宜．遂与游客商量．购买了该MP4．后因此事受到旅游行政管理部门的处罚．

请你运用所学法律知识．回答下列问题：

(1)导游人员汪某能否购买外国旅游者的物品？为什么？

(2)旅游行政管理部门根据什么法规对汪某进行处罚？具体规定是什么？

我国《文物保护法》对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是什么？

2008年4月底．某市旅游局质监所收到旅游者艾女士等12人的投诉．称经导游员钟某的介绍于本月初参加了某旅行社组织的三亚环岛观光4日游．每人缴纳旅游费用2600元．由钟某担任该团导游员；但在三亚住地安排的宾馆及餐饮标准与协议约定的不相符合．原定的二星级宾馆实为一星级宾馆．且地理位置偏僻．餐饮标准也低于原定标准．经市质监所核查．该“旅行社”是由某旅行社两名工作人员与某公司业务员拼凑的、未获得主管部门批准和工商部门注册登记的无证旅行社．钟某为另一旅行社的合法导游员．因担任该团全陪而获得导游费900元．

请根据上述的情况回答：

(1)根据有关法律、法规的规定．对该“旅行社”责任人应怎样处罚？

(2)依照《导游人员管理条例》．导游员钟某应承担什么样的责任？

根据我国《民法通则》及有关法律规定．合同的有效要件包括什么？

u是个初中毕业生．辍学后在家待业．近几年他看到旅游市场发展良好．u又天生机灵．能说会道．他就想去考个导游证．但却被拒绝．为什么？如累他执意想考应怎么办？

投诉人向旅游投诉机构投诉的期限为60日．超过时限的请求不予受理．(   )

旅游行政管理部门及其工作人员不得开办娱乐场所．(  )

对合同担保的定金和押金都具有违约救济功能．(  )

在导游计分的管理中．导游人员私自转借导游证的应扣10分．(  )