第 69 题旅行社损害旅游者合法权益的，旅游者可以向（　　）投诉，接到投诉的部门应当按照其职责权限及时调查处理，并将调查处理的有关情况告知旅游者。

第 102 题“三个代表”的科学内涵是什么？

第 103 题2008年5月1日，旅游者K等人乘坐旅游车前往某郊区景点游览。途中旅游车发生交通事故，使K等人不同程度受伤。经交警调解，旅游车所属单位对K等人作了赔偿。事后，K等人向质检所投诉，所乘车上担任导游的是一位佩带某社导游证的导游员，此次旅游应视为某社组织，该社也应承担赔偿责任。经查，该旅游团的组织者为非法经营者，导游员为非法经营者临时雇用，其所属旅行社并不知情。

①质检所应否处罚导游员?根据什么法规？如何处罚？

②质检所应否处罚非法经营者？根据什么法规?如何处罚？

第 100 题导游员在带团活动中衣着不整，还嚼口香糖，引起游客的不满，应由旅游行政管理部门扣除4分。

第 101 题我国《文物保护法》对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是什么?

第 97 题旅游合同的标的是旅行社提供的旅游服务行为。（　　）

第 99 题旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公开、诚信的原则。（　）

第 98 题签证是发给来中国旅游、探亲、访学或处理其他私人事务入境的人员。

第 96 题根据《旅游安全管理暂行条例实施细则》的规定，一次事故造成旅游者死亡或重伤，或经济损失10～100万元(含10万)者，为特别重大事故。（　）

第 95 题旅游行政管理部门对导游人员实行资格考试制度、等级考核制度、计分管理制度和年度审核制度。

第 92 题旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门每季度向社会公告。（　）