第 21 题国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员记分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有（　）情形，将扣除4分。

第 80 题国际航空运输是指运输的出发地点、约定的经停地点和目的地点都不在中华人民共和国境内的运输。（　）

第 77 题旅行社投保旅行社责任保险可以采取一团一保或按年度投保的方式。

第 78 题旅行社可以设立不具有法人资格的分社。

第 79 题外国旅游者在华期间正常死亡的，由省级医院出具“死亡证明书”。

第 76 题旅游安全事故处理结果间接关系到旅游者的切身利益，关系到旅游企业和政府有关主管部门的形象及旅游法律秩序。（　）

第 75 题某游客在购买商品时，保安怀疑其偷了商品当场搜身，并将其挂包扯坏，按《消费者权益保护法》规定，该超市应该承担责任对游客停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉并赔偿旅客经济损失。

第 72 题饭店如给予客人房价折扣，可以通过口头协议或书面约定。（　　）

第 73 题海关、工商行政管理机关依法没收的重要文物，应当移交给公安部门。

第 74 题受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起20个工作日内作出许可或者不予许可的决定。（　）

第 71 题年龄在16周岁以上未满18周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的，可颁发导游证。（　）