第 88 题不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的，对企业的忠诚度也是有差异的。

下列选项中，企业应该重点培养忠诚度、防止流失的是（　）。

第 120 题企业在进行集权管理和分权管理的决策时，需要考虑众多因素。以下描述的情形，适于采用分权管理的是（　）。

第 118 题运用关键绩效指标法时，建立关键绩效指标体系应遵循的原则是（　　）。

第 119 题市场需求预测的方法有定性预测方法和定量预测方法，以下属于定量预测方法的是（　）。

第 117 题企业在设立组织结构时，应该正确划分业务部门和参谋部门的责任。以下事项中，属于参谋部门责任的是（　）。

第 116 题咨询人员在对企业决策进行分析评价时，需要考虑的成本包括（　）。

第 115 题某企业召开部门主管联席会，大家围绕生产能力和生产计划的话题展开讨论。 以下是与会部分人员的观点，其中正确的有（　　）。

第 113 题健全组织的意义在于（　　）。

第 114 题下列选项中，属于预测型生产计划编制工作主要内容的是（　　）。

第 112 题下列选项中，属于无形资源的是（　　）。

第 110 题某咨询师在实施客户战略咨询项目中，首先从客户提供的资料中获取相关信息， 然后又从行业专业网站收集了大量的资料，为项目有效进行提供了条件。以上活动涉及的信息资料收集方法有（　）。