出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。

出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的认识，就可以防止各种行车事故的发生。

驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪，有助于减少行车中道路交通事故。

驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。

行车中做到集中注意力、仔细观察和提前预防是驾驶员安全意识的具体表现。

驾驶出租汽车突遇地震时，应沉着冷静，组织乘客尽快下车，选择空旷地段蹲下或趴下，以免摔倒。

出租汽车驾驶员在运营过程中，保证以最快速度到达目的地，比安全文明行车更重要。

出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为，属绕路行为。

服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。

出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。

出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费。