出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握____。

数字巷与文字巷，都是按单、双号排列的，路的南侧和街的东侧为单号，路的北侧和街的西侧为双号。

驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液、气压不足会导致制动失效。

出租汽车驾驶员营运中发生违法行为被新闻媒体报道，在违法应记分的同时，追加记3分。

取得从业资格证的驾驶员应当经道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。

出租汽车只要达到公安交通管理部门对机动车辆的要求，且车门印有经营者名称和投拆电话号码，就可以上路营运。

驾驶网约车行驶中制动突然失效，使用驻车制动器辅助制动时，可将操纵杆一次拉紧。

出租车驾驶员职业道德的内容之一是优质服务、争先创优。

出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。

遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该()。

驾驶员情感包括道德感、理智感和美感，对交通安全有着重要的影响。