对伤病和残疾乘客，应礼貌热情，友善尊重( )冷遇和粗暴。

出租汽车驾驶员可以根据乘客意愿，按照规定临时停车，方便乘客上下。

发生道路交通事故拨打呼救电话必须详细、周全地表达人、地、状、救护措施。

出租车驾驶员变更服务单位，如变更后服务单位所在区域与驾驶员取得从业资格证的服务区域在同一区域的，出租车驾驶员应当按照本《规定》第十八条的规定，直接向所在地原注册的道路运输管理机构申请重新注册。

出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制、另外加分分值为10分，记分周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。

车辆机油杂质过多或机油变质造成主油道堵塞不畅，导致机油压力过低。

基本单价是指不含加价的每公里租金。

氮氧化物(NOx)是在高温、缺氧的燃烧过程中产生的危害物质。

有符合规定的身份证明，初中以上文化程度，取得中华人民共和国机动车驾驶证两年以上，就具备了出租汽车驾驶员的条件。

出租汽车租乘方便主要表现。()

行车中遇有紧急情况发生时，应()，务必保持良好的心态。