单选

下面的陈述哪项可以从统计资料表中得出?(  )。

Ⅰ.在1990年及1991年中,乘客关于航班误点、行李差错及服务质量三项的投诉意见超过全部投诉意见的50%。

Ⅱ.特殊乘客的投诉意见数量1991年与1990年的相比没有变化。

Ⅲ.与1990年相比,1991年有关航班误点的投诉意见的数量增加了。

  • A.只有第Ⅰ项
  • B.只有第Ⅱ项
  • C.Ⅰ项与Ⅲ项
  • D.全部三项
参考答案
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