第 63 题服务补救：指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下，对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。其目的是通过这种反应，重新建立顾客满意和忠诚。

下列不属于服务补救的是（　　）。

第 118 题2005年该市城乡居民对感觉生活不幸福的原因分析提及率相差最大的为（　　）。

第 119 题根据图2，可以推出的正确结论是（　　）。

第 120 题与农村居民对儿女让人操心的提及率相近的是（　　）。

根据下图，回答 116～120 题：

图1某市城镇居民明年的生活计划

第 116 题根据图表可以判断出（　　）。

第 117 题该市城镇居民明年的生活计划中与买车的提及率接近的是（　　）。

第 115 题根据上表，下列说法正确的是（　　）。

第 114 题现价排名前3名电器的原价之和高出现价排名后6名电器原价之和的（　　）。

第 113 题涨跌率最低的电器为（　　）。

根据下表，回答 111～115 题：

2005年某市的一家国美电器店一周市场行情表

单位：元

第 111 题该周国美电器中涨跌价最高的电器为（　　）。

第 112 题该店中原价超过5000元的电器有多少种?（　　）