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- A.2009年3月网购投诉量最大，可能是受3．15消费者权益日的影响
- B.2009年月平均投诉量比2008年多1287宗
- C.2009年大部分用户提出的“解释、充值成功、货物收到”等诉求得不到满足
- D.虽然网络购物发展迅速，但是很多消费者对网购望洋兴叹，跃跃欲试却又担心出现问题后权益无保障
- A.维修诉求
- B.更换诉求
- C.赔偿诉求
- D.改善服务诉求
- A.0．84
- B.1．21
- C.0．67
- D.1．13
- A.第一季度
- B.第二季度
- C.第三季度
- D.第四季度
- A.14444宗
- B.15444宗
- C.215%
- D.286%
- A.低于12．0%
- B.低于15．4%
- C.超过84．6%
- D.超过88．O%
- A.2005－2009年北京全社会固定资产投资年均完成投资额超过4000亿元
- B.2008年北京市外商及港澳台投资额超过固定资产投资的一成
- C.2009年第一产业投资同比增长额最大
- D.2009年第三产业投资额所占比重低于2008年
- A.1．4倍
- B.1．6倍
- C.2．1倍
- D.2．4倍
- A.上升11．6个百分点
- B.下降11．6个百分点
- C.上升7．5个百分点
- D.下降7．5个百分点
- A.375元
- B.446元
- C.528兀
- D.602元
