63.电话营销是指通过使用电话，来实现有计划、有组织并且高效率地推广扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。

根据上述定义，下列属于电话营销的是(   )。

120．根据以上资料，下列说法正确的是(   )。

119.下列关于与山西省有贸易往来的主要国家和地区进出口情况的关系表述正确的是( )。

四、根据以下资料，回答116-120题。

2011年山西省全年出口煤炭180.3万吨，下降6.1%，出口金额4.2亿美元，增长24.6%；出口焦炭161.4万吨，下降2.8%，出口金额7.6亿美元，增长9.2%；出口镁及其制品9.7万吨，下降0. 8%，出口金额3.0亿美元，增长10.2%；出口钢材79.0万吨，增长3.9%，出口金额14.7亿美元，增长21. 4%，其中不锈钢27.8万吨，增长1．O%；出口机电产品15.9亿美元，增长31.2%；出口高新技术产品5.6亿美元，增长21. 2%。全年进口铁矿砂2879.O万吨，比上年增长18.2%，进口金额43.O亿美元，增长49.6%；进口机电产品23.8亿美元，增长19. 2%。

116. 2010年，山西省全年出口煤炭(   )万吨。

118.在2011年山西省进出口贸易中，下列哪一项的同比增长金额最高？(   )

117. 2010年，山西省出口钢材单价是出口焦炭单价的(   )倍。

114.若2010-2012年我国民航运输总周转量年平均增速保持不变，则2012年我国民航运输总周转量为(   )亿吨公里。

115.能够从上述材料中推出的是(   )。

112. 2009年，我国民航货邮周转量占运输总周转量的比重约为(   )。

113. 2010年，我国民航运输周转量同比增长速度最快的航线是(   )。

三、根据以下资料，回答111-115题。

2010年，我国民航全行业完成运输总周转量538.45亿吨公里，其中旅客周转量359. 55亿吨公里，比上年增长19.5%；货邮周转量178. 90亿吨公里，比上年增长41.7%。

2010隼，国内航线完成运输周转量345. 48亿吨公里，比上年增加48.36亿吨公里，其中港澳台航线完成11. 59亿吨公里，比上年增加2.66亿吨公里；国际航线完成运输周转量192. 97亿吨公里，比上年增加63. 02亿吨公里。

“十一五”期间我国民航运输总周转量年平均增速15. 6%。

111．“十一五”期间我国民航运输总周转量年平均增长量为(   )亿吨公里。