行为管理是以提高效率为主要目标，通过侧重于关注员工的个体态度、行为及群体过程，主张员工的行为取决于工作场所的社会环境，关心员工可以提高其满意度。进而提高绩效的一种管理。

根据上述定义，下面属于行为管理的是（　　）。

根据上述资料，下列说法哪项是正确的?（　　）

2007年消费者协会为消费者挽回经济损失约多少万元?（　　）

按投诉类别分，2007年消费者协会组织受理服务类投诉件数占总投诉数比例为（　　）。

按投诉性质分，2008年消费者协会组织受理广告问题投诉件数占总投诉数比例为（　　）。

下列说法符合题意的有（　　）。

(1)2010年9月该地区的实际使用外资同比为负增长

(2)2010年7月42011年6月，该地区实际使用外资处于波动状态

(3)2011年1月～6月，该地区实际使用外资最少的为5月

根据下面一段文字和图表提供的信息，回答下列各题。

据中消协和全国30个省、自治区、直辖市消费者协会(委员会、下同)的统计汇总，2008年共受理消费者投诉638477件，比2007年下降2．8%，解决607423件，为消费者挽回经济损失66168万元，比2007年下降21．2%。其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的50761件，加倍赔偿金额1112万元，经消费者协会提供案情后由政府有关部门查处罚没款3118万元，接待来访和咨询438万人次。投诉情况分类如下：

2008年，消费者协会组织受理投诉解决率为（　）。

2010年7月～2011年6月该地区实际使用外资增速最低与最高的分别为（　　）。

下列说法正确的是（　　）。

某品牌的电冰箱，甲商场比乙商场的进价多10％，如果甲商场按30％的利润定价；乙商场按40％的利润定价，则甲商场的定价比乙商场多45元，那么，乙商场的进价是多少元?（　　）

2011年上半年该地区实际使用外资对全市的贡献率比合同外资额对全市合同外资增长的贡献率（　　）。