第 21 题艺术性流程的灵活性、创造性和动态性，是纯粹的科学流程无法效仿的。而且，对艺术性流程进行妥善的推行和管理，能够创造差异性，使产品或服务不容易被模仿、大规模商品化或外包。数十年来，流程管理的钟摆一直在倾向于标准化和科学控制这一边。现在，是认清科学流程的局限性，并考虑在何处恢复或保持“艺术自由”的时候了。

以上文字最有可能出现在一篇文章的哪个部分，起到什么作用?（　）。

第 119 题在前十大客源国中，我国入境游客增幅最大的是（　）。

第 120 题根据所给资料，下列选项不能推出的是（　）。

第 117 题2007年我国人境旅游的俄罗斯游客约为马来西亚游客的（　）。

根据以下资料．回答 116～120 题。

第 116 题2007年入境观光旅游的人数比会议/商务的多（　）。

第 118 题2007年，我国入境旅游的前十大客源国按人数从多到少的顺序排列正确的是（　）。

第 114 题2008年相对上一年，下列哪类产品的出口增长额最大?（　）

第 115 题根据材料，下列说法中错误的是（　）。

第 113 题2008年该省高新技术产品出口比重比上年提高了几个百分点?（　）

根据以下资料。回答 111～115 题。

第 111 题2007年，该省全年的进出口总值为（　）。

第 112 题2008年该省贸易顺差额比2007年增长（　）。