77.冲突管理：是由冲突与管理组合而成，冲突是指人们由于某种抵触或对立状况而感知到的不一致的差异，管理者不仅要律；决组织中的冲突，更要刺激功能性的冲突，以促进组织目标的达成。

根据上述定义，下列选项不属于冲突管理的是：

119.2010年1-6月，我国固定通信收入比上年同期减少约：

120.根据上述资料判断，下列说法中正确的是：

118.由上面的图表资料，可推出的是：

117.截至2010年6月我国移动电话用户占全国电话用户的比重相比2009年底约：

三、根据以下资料，回答116～120题。

2010年1～6月，全国电信业务收入总量累计完成14860.7亿元，比上年同期增长21.4%：电信主营业务收入累计完成4345.5亿元，比上年同期增长5.9%。其中，移动通信收入累计完成2979亿元，比上年同期增长11.2%，比重提升到68.55%，增加了3.24%；固定通信收入累计完成1366.5亿元，比重下降到31.45%。

2010年1-6月，全国电话用户净增4920.4万户，总数达到11.1亿户。其中，固定电话用户减少876.7万户，降至3.05亿户：移动电话用户增加5797万户，总数突破8亿户，达到8.05亿户。

116.2010年1-6月我国电信业务收入总量比上年同期增长：

115.能够从上述资料中推出的是：

114.若保持同比增长率不变，预计哪一年4月入境旅游的法国游客人数将会超过英国？

113.2009年1-3月，入境旅游的日本游客人数约为：

112.2009年4月我国入境旅游的第三大客源市场是：

110.从以上资料可以推断出的是：