（　　）包括行为者所处的各种环境和机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制、约束或激励的作用等。 

试述薪酬体系的影响因素。

工作评估的要诀 

周某是会计部经理，有10位同事协助他。在日常工作中，虽然他不满下属的工作表现，但他不但没有告诉他们，而且也没有给予他们任何改善建议，只表现出一脸不悦，期望下属明白他的意思。事 实上，作为主管，周某害怕和下属直接谈论绩效评估报告，他觉得指出下属缺点，会令双方窘迫。所以很多时候他只给予中间评分，便交差了事。 周某和他的下属都认为，绩效评估是没有用处和吃力不讨好的苦差。他觉得被评估的员工可能 会生气，而员工觉得绩效评估只不过是用来管束他们的工具。除此之外，很多时候周某只会留意员工的近期表现，往往忽视以前及整体的工作表现。因此下属 即使工作表现不理想，他也未能及早改善，因而影响到整个部门的运作。 

问题： 

1．周某对工作绩效评估的处理及看法恰当吗? 

2．对管理人员来说，有效的绩效评估是如何增进他们的管理效能的? 

人力资源管理部门对绩效管理负有哪些重要的责任?

简述信度与效度的区别并举例说明。

试述职业生涯各个阶段的管理。

劳动合同的约定条款包含哪些内容?

简述岗位责任制的意义。

工作分析的收集信息阶段包括以下（　　）内容。 

整体薪酬激励计划的方式有（　　）。 

薪酬管理的主要内容包括（　　）。