服务补救，是指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下，对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。其目的是通过这种反应，重新建立顾客满意和忠诚。

根据上述定义，下列属于服务补救的是(        )。

根据材料，下列说法中正确的是(        )。

Ⅰ.海洋倾倒量总体呈逐年增加的趋势

Ⅱ.2001-2008年，南海倾倒疏浚物最多的年份是2007年

Ⅲ.2001-2008年，东海倾倒疏浚物一直比渤黄海倾倒疏浚物少

2008年全国各海区海洋倾倒疏浚物稳步下降，以下最不可能解释这一现象的是(        )。

下列各项中，与上年相比，全国各海区倾倒疏浚物增长量最大的是(        )。

若保持2008年全国各海区倾倒疏浚物增长速度，2009年将会达到(        )万立方米。

下列说法与资料相符的有几个？

Ⅰ.2011年3月主要工业产品产量与去年同期相比均有所增长

Ⅱ.2010年3月粗钢的产量超过生铁的产量

Ⅲ.2010年一季度轿车的产量占汽车产量的60%以上

三、根据以下资料，回答126～130题。

2007年，倾倒的废弃物主要为疏浚物，共倾倒疏浚物20010万立方米，比上年增加2937万立方米。

与2006年相比，2008年全国各海区倾倒疏浚物是2006年的(        )。

2011年1-2月水泥总产量同比增长率为(        )。

2010年一季度天然原油月均产量约为(        )。

2011年3月按产量同比增长率从高到低排列正确的是(        )。

根据资料，下列各项无法确定的是(        )。