服务补救，是指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下，对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。其目的是通过这种反应，重新建立顾客满意和忠诚。

根据上述定义，下列属于服务补救的是（　　）。

2007年万元GDP用水量比万元工业增加值用水量多（　　）。

下列说法中，正确的一项是（　　）。

2008年初我国每个大型水库的平均蓄水量约为（　　）。

2007年居民生活用水和生态与环境用水占总用水量的比重为（　　）。

根据以下资料，回答11~15题。

据初步统计，2008年我国全年水资源总量25567亿立方米，比上年减少8.9%，比常年减少7.7%；人均水资源量1945立方米，比上年减少9.3%；全年平均降水量615.5毫米。较上年减少4.5%，比常年减少4.2%。年末全国465座大型水库蓄水总量2109亿立方米。比年初减少128亿立方米。

全年总供水量5716亿立方米，其中地表水源占81.4%，地下水源占18.2%，其它水源占0.4%。全年总用水量5716亿立方米，比上年增加83亿立方米，其中，居民生活用水472亿立方米，生产用水5150亿立方米，生态与环境用水94亿立方米。与上年比较，生活用水增加2.2%,生产用水增加1.4%，生态与环境用水增加1.0%。在生产用水中，第一产业用水3720亿立方米，第二产业用水1335亿立方米。第三产业用水95亿立方米。全国人均用水量为435立方米，比上年略有增长。万元GDP(当年价)用水量273立方米，按可比价计算比上年减少8.3%；万元工业增加值(当年价)用水量144立方米。按可比价计算比上年减少9.8%。

2007年我国全年水资源总量为（　　）亿立方米。

以下四个选项中正确的是（　　）。

2008年1—10月份，我国东北三省商品房销售总面积约为（　　）万平方米。

2009年1—10月份商品房销售的平均价格最低的地区是（　　）。

我国2008年1—10月份商品房销售平均价格为（　　）。

根据材料，说法正确的一项是（　　）。