公关礼仪是社会组织的成员、公关工作人员及其他人员在公关活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的尊重他人，讲究礼节，注重仪表、仪态、仪式等的规范和程序。公关礼仪有以下原则：尊重、友好、谦虚、真诚，追求的都是一个和谐的人际环境，广交朋友，减少摩擦，增进友谊。

根据以上定义，下面行为属于公关礼仪范畴的是（　）。

2010年上半年，全国固定资产投资总额约为（　）亿元。

2010年1—7月，制造业投资占固定资产投资的比重为（　）。

根据下列材料，请回答下列各题：

2011年1—7月份，全国固定资产投资152420亿元，同比增长25．4%，比1—6月份回落0．2个百分点。其中，7月份全国固定资产投资27853亿元。分产业看，1一7月份．第一产业投资3539亿元，同比增长22．8%；第二产业投资66777亿元，增长26．7%；第三产业投资82104亿元。1—7月份，工业投资65148亿元，增长26．4%；其中，采矿业投资5254亿元，增长15．8%；制造业投资52883亿元，增长31．8%。从项目隶属关系看，1—7月份，中央项目投资9075亿元，同比下降4．7%；地方项目投资143345亿元，增长28．0%在登记注册类型中，1—7月份，内资企业投资141754亿元，同比增长26．1%；港澳台商投资14946亿元，增长24．6%；外商投资5054亿元，增长17．8%。从施工和新开工项．目情况看，1—7月份，施工项目计划总投资502834亿元，同比增长19．4%；新开工项目计划总投资136303亿元，同比增长19．3%。从到位资金情况看，1—7月份，到位资金183552亿元，同比增长23．4%。其中，国家预算内资金增长14．1%，国内贷款增长10．6%，自筹资金增长29．3%，利用外资增长15．1%，其他资金增长16．2%。1—7月份，全国房地产开发投资31873亿元，同比增长33．6%。其中，住宅投资22789亿元，增长36．4%。全国商品房销售面积52037无平方米，增长13．6%。其中，住宅销售面积增长12．9%。

2011年1—7月，第三产业同比增长率约为（　）　。

2009年广告问题的投诉所占比重比上年（　　）。

下列说法与材料不相符的是（　　）。

根据下列材料，请回答下列各题：

2009年全国消协共受理消费者投诉636799件，解决588344件，较上一年分别下降0.3%和3．1%，为消费者挽回经济损失63557万元，其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉6060件，加倍赔偿金额1104万元，经消费者协会提供案情后由政府有关部门查处罚没款218。万元．接待来访和咨询470万人次。

2008年全国消协受理消费者投诉（　）件。

下列说法正确的是（　　）。

国庆黄金周与上周相比，主要网络服务中一周有效浏览时间量降序排序发生变化的有（　　）。

国庆黄金周主要网络服务中一周有效浏览时问量与上周相比变化量最大的一项是（　　）。

根据下列材料，请回答下列各题：

2009年国庆黄金周(9月28日至lO月4日)之前的五周家庭办公网民人均一周有效浏览时间为（　　）。