顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果对一个产品(或一项服务)感知的效果与其期望相匹配，则顾客就会(   )。

在测量过程的控制中，不仅需要确定测量过程的预期用途所要求的特性，还需要对这些特性进行控制。这些特性包括(   )。

A．测量不确定度   

B．稳定性     

C．计量单位   

D．重复性

某测量仪器，在规定的技术文件中明确指出输入量的两次测得值之差的再现性限为R，正态分布且置信水平为95%，则输入估计值的标准不确定度为(   )。

对产品进行监视，要对(   )作出客观、完整无误的记录，作为验证质量满足规定的证据。

A．过程运行   

B．过程参数   

C．过程环境   

D．人员资质

(六)

   对计量控制进行分析。

测量设备通常包括(   )。

A．测量仪器   

B．测量标准   

C．测量资料   

D．测量人员

监视人员对作业过程应实施(   )。

A．定点检查   

B．巡回检查   

C．轮流检查   

D．定时检查

产品实现过程的质量控制中，监视和检验的作用是(   )的。

A．可以替代   

B．相辅相成   

C．互为补充   

D．完全相同

在产品形成过程中，生产者往往通过必要的手段，实施对作业有决定性影响的过程参数进行(   )，确保过程稳定。

A．监视   

B．控制   

C．调整   

D．分析

(五)

   对产品监视进行分析。

在现代工业化生产中，(   )是经常采用的一种有效的质量控制方式。

A．过程监视   

B．产品验证   

C．产品试验   

D．产品审核

我国标准按性质划分为(   )两类。

A．强制性标准   

B．推荐性标准   

C．指导性标准   

D．法制性标准

国家标准化指导性技术文件是对国家标准的补充，其代号是(   )。

A．GB/T   

B．GB/Z   

C．GB   

D．GB/J