在电话接待流程中，房地产电话铃声响(　　)声内必须接起，向顾客问好，报出公司名称，自己的姓名。

经评定李先生属于《个人信用评估报告》评定的信用等级为AA级的借款申请人，贷款额度可上浮(　　)。

如果公积金贷款的最高额度为8万元，其余采用抵押贷款，贷款年限均为l0年，则每月的总还款额为(　　)元(公积金贷款年利率为4.26%，抵押贷款年利率为 5.04%)。

购房者获得住房抵押贷款的关键性法律文件是(　　)。

作为一种置业消费投资，经纪人应着重从(　　)方面来帮李先生分析。

回答16~20题

李先生为某事业单位在职职工，现有存款l0万元，每月日常支出约为2000元，家庭月收入5000元。现看中一套价值40万元的房子，准备购买。作为李先生的置业投资顾问，可以帮李先生作如下分析：

{TS}如果月收入不足以支付月还款额，则贷款年限为(　　)年较为合适。

本例中，通过对销售情况不乐观的情况分析，认为可能是市场调查和市场推广两方面出了问题，则这一种调查属于(　　)。

项目的产品定位一般可以通过(　　)方法实现。

既是进行市场分析的基础，又为房地产营销决策提供坚实基础的是(　　)。

甲公司对写字楼的需求进行预测，应重点分析(　　)的发展前景。

根据材料，回答12-15题

某开发公司欲进行写字楼的开发建设，在对区域总体写字楼市场进行调查研究的基础上，决定将项目放在竞争不是特别激烈的H区，H区虽然不是黄金闹市区，但处在成长中的小型民营企业众多，了解到这些企业希望通过拥有自己的物业来减轻租金的负担，于是该开发公司将物业定位为实用型出售型写字楼，面积在100～150m²之间，总价100万元起。但是项目推出以后，销售情况并不乐观。针对以上现象，试分析：

如果经判断认为是市场调查环节出现问题，则最有可能的是在市场调查环节忽略了(　　)。