在电话礼仪方面，房地产经纪人应当注意的事项不包括（　　）。

确定该商业用房均价后，制定每个商业单元价目表时，应考虑的主要因素有（　　）。

采用市场比较定价法，该商业用房的价格应为（　　）元／m²。

根据材料回答18~22题：

某新建商业用房的完全成本为2500元／m²，开发商希望的目标利润率是完全成本的20%，销售税金为200元／m²，周边同档次物业的市场价格水平为3500元／m²，预计该物业的年总收益为400元／m²，总收益倍数为10。

采用成本加成定价法，该商业用房的价格应为（　　）元／m²。

当前同类物业供求基本平衡，市场状况基本平稳，首选的定价方法应为（　　）。

为使调研工作顺利进行，甲公司进行房地产市场调研的程序为（　　）。

甲公司按照消费者购买或使用某种产品的时机、追求的利益、使用者情况、使用程度、信赖情况等为依据细分房地产市场时，采用的细分方法属于（　　）。

甲公司对2～3年内的房地产市场各类物业的需求量进行预测，属于房地产需求的（　　）。

甲公司对商圈内居民住宅情况进行调研时，其调研项目应包括（　　）。

根据材料回答11~15题：

甲房地产开发公司(以下简称甲公司)拟开发一新项目，现需要通过市场调研了解不同类型项目的销售前景，以便更好地掌握市场，进行准确的市场定位，最终作出正确的决策。

甲公司对房地产市场营销活动进行调研时，除了要对房地产市场竞争情况进行调研，还需要对（　　）等方面进行调研。

甲公司对写字楼的需求进行预测，应重点分析（　　）的发展前景。