单选

将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率,体现了质量管理的()原则。

  • A.管理的系统方法;
  • B.领导作用;
  • C.全员参与;
  • D.以顾客为关注焦点;
参考答案
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