在物业管理服务活动中，物业服务企业及员工与客户的沟通随时随地都有可能发生，沟通的内容、形式和方法是复杂多变的，沟通并无固定模式，其沟通方法主要包括（　　）。

物业装饰装修管理的要求有哪些?

结合实际谈一谈本案例中，物业管理员的做法是否正确?

某栋高层写字楼在国庆长假期间实施装修，物业管理员以装修时间不合适为由，要求其停止装修活动。

根据以上案例，回答8~10题：

物业装饰装修的时间管理要求是什么?

治安防范应注意的事项?

王某家住学院路竹园小区，2010年5月22日深夜在小区散步时被不法分子袭击受伤。王某以竹园小区物业服务企业未尽物业服务职责，安防人员不合格导致小区不安全，业主人身受到伤害为由将竹园小区的物业公司告上法庭，要求物业公司赔偿医疗费、交通费、误工费、营养费、护理费及精神损失费共计人民币7万元。

在庭审中，竹园小区物业公司辩称，物业服务保安服务的范围是指为维护物业服务区域的公共秩序而配合公安机关实施的防范性安全保卫活动，其在进行物业服务时，并不负有保证小区内每位居民人身安全的义务。而且该物业公司也已按合同要求配置了24小时安防人员。在案件发生时，门岗当班的安防人员及巡逻安防人员并未发生违规操作或脱岗现象，亦未发现陌生人进入竹园小区。

根据以上案例，回答5~7题：

法院对王某提出的诉讼请求是否给予支持?并说明原因。

简述公共安全防范管理服务的含义，指出其具体的服务内容。

鼠害防治的主要方法有哪几种?

蚊子的防治方法有哪几种?

应采取怎样的措施来解决这一问题?

某物业服务公司负责管理的某小区是已经投入使用12年的住宅区，建筑面积45万m2，以高层建筑为主。最近一阶段业主频频反映小区内的老鼠和蚊蝇较多，特别是蚊子，建议物业服务企业采取一些措施。

根据以上案例，回答1~4题：

产生上述情况的可能原因有哪些?