建筑材料的（　　）是指材料在外力作用下，抵抗破坏的能力和变形方面的性质，它对合理选用材料非常重要，是建筑材料最重要的技术性质。

简述物业保险的含义，并说明物业管理中经常涉及的险种有哪些?

在物业管理过程中，订立保险合同时应遵循哪些原则?

根据以下资料，回答5~7题。

某业主向甲保险公司投保80万元财产保险，又同时就同一标的向乙保险公司投保60万元财产保险，在保险有效期内，由于火灾，保险标的受损42万元。

按比例分摊责任制计算甲、乙保险公司分担的赔偿额。

根据以下资料，回答1~2题。

某小区采用智能化管理，建筑设备自动化系统、火灾自动报警与联动控制系统、安全防范自动化系统、办公自动化系统、通信自动化系统等一应俱全。

建筑设备自动化系统的基本功能主要包括哪些?

安全防范系统包括哪些子系统?

以法律关系的产生依据是否使用法律制裁，可以将法律关系划分为（　　）。

物业管理中，业主可能出现的心理效应包括（　　）。

国有土地使用权的设立方式中，出让方式有（　　）。

期望模型中的三个因素可以有无穷多的组合，产生最强动机的组合是（　　）。

投诉的分类中，根据投诉的受理性质不同可分为（　　）。