(1）软件计划阶段可以分成 _________     和可行性研究两个子阶段。

(20） IP电话系统有4个基本组件：终端设备、___________ 、多点控制单元和网守。

(19）组播路由协议分为_________ 组播路由协议和域间组播路由协议。

(17） RC5算法中使用了3种运算：_________、加和循环。

(18）网络防火墙的主要类型是包过滤路由器、电路级网关和 _________网关。

(16）在X. 800中将安全攻击分为两类：被动攻击和___________。

(15）用户检索POP3邮件服务器的过程可以分成3个阶段：___________ 、事务处理阶段、更新阶段。

(14） FTP服务器利用___________来控制用户对服务器的访问权限。

(12） ADSL技术通常使用_________对线进行信息传输。

(13）在路由表中，特定主机路由表项的子网掩码为________。

(9）操作系统之所以能够找到磁盘上的文件，是因为有磁盘上的文件名与存储位置的记录。在DOS中，它叫做_________ 。