10月20日，一客户持一张假币到某银行网点，声称所持假币来自该网点存取款一体机，一口咬定系其10月12日在该网点存取款一体机所提取的2万元现金中夹带的，要求更换。该营业网点应如何处理_______。

查询人如委托第三方代理查询，代理查询人除应提供第十一条规定的材料外，还应提供本人有效合法证件。

清点过后发现的假币，责任归原封捆单位。

冠字号码查询工作记录对象为第五套人民币100元券。

冠字号码查询信息系统的数据应至少保存5个月。

手工清分指作为实现机械清分前的替代性措施，通过人工方式进行现金清分的处理过程。

现金清分指对人民币现金进行面额和套别区分、真假币鉴别、数量统计，并按照人民银行颁布的钞票流通标准进行质量分类的处理过程。

银行业机构支付的10元及以上面额必须经过机械清分。

冠字号码记录要素包括金融机构及其网点的金融机构编码、业务类型（自动柜员机或柜面）、机具编号、记录冠字号码信息的日期和时间、版别、币值、冠字号码文本、冠字号码图像等。

冠字号码模糊检查索是指输入冠字号码部分字符等不完整信息进行查询的方法。

银行业机构根据本机构现金清分业务发展的实际需要，自主选择自行清分或外包清分。