办理人民币存取款业务的金融机构应当按照中国人民银行的规定，无偿为公众兑换残缺、污损的人民币，挑剔残缺、污损的人民币，并将其交存当地中国人民银行。

残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，持有人可凭认定证明到县级以上金融机构申请鉴定。

金融机构应按照中国人民银行的有关规定，将兑换的残缺、污损人民币交存当地中国人民银行分支机构。

能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。

纸币呈正十字形缺少四分之一的，按照原面额的全额兑换。

对兑换的残缺、污损人民币硬币，金融机构应当面使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖“兑换”戳记。

金融机构整点人员应在残缺人民币票面上加盖带有本行行名的全额或半额的戳记。

获得经营流通人民币许可的法人，应将经营流通人民币许可证在营业场所公示，获得装帧流通人民币许可的法人，应将装帧样品报中国人民银行。

经营流通人民币实行许可证管理制度。中国人民银行是经营流通人民币申请的受理机构。

中国人民银行按照总量控制、限量装帧的原则，根据流通人民币发行量和流通形势，确定单一行政许可的流通人民币装帧数量限制。

《经营、装帧流通人民币管理办法》所称流通人民币是指中国人民银行发行、正在中华人民共和国境内流通的货币。