持有人对认定的兑换结果有异议的，持有人可以携带特殊残缺污损人民币实物和营业机构出具的认定证明到( )申请鉴定。

使用1337查询打印网点轧账表交易打印网点轧账表，其中轧账表标志应全部为零，才表示网点轧平。

“qxyj钱箱预警交易”应由99999钱箱记账柜员操作，至少每天启动两次预警交易，并认真做好记录。

对于收到的资金汇划系统查询书，经查实情况后，可使用“2440配对查复录入”交易，输入“查复书号”调阅该笔查询报文内容进行查复处理。

各发报行办理汇兑，必须以实际汇入行名称对应的行号和分签号为依据发报，不得图省事直接向对方核算中心(500)发报。

对同城及系统内往来中出现的除属正常退票范围外的其他可疑情况，如票据与清单上的账号不符、金额不符、空提、清单涂改等必须进行查询。

印章保管使用登记簿要求按专业分别以一级分行、二级分行、支行、分理处、网点(按柜)设立，并按印章分别设户，根据领取或刻制的印章记载本簿。

批量转账业务，是指客户通过网上银行，以客户本人签约活期类账户进行多笔付款，每次批量笔数不能超过100笔，日累计笔数不能超过1000笔，且收款账户可为我行或其他机构的账户。

票据交换员若因工作原因，可将交换票据委托他人暂时保管。

领取会计印章必须填写重要机具物品调拨单。

在办理跨行支付业务时，要坚持经办、复核、授权的原则和印、押、证三分管三分用的原则。