投诉处理应当高效快速，处理时限原则不得超过()个工作日。

同业业务应当按照“实质重于形式”的原则，委托行和代理行根据权利义务关系的实质进行会计核算。

福利性收入不包括商业银行为员工支付的社会保险费、住房公积金等。( )

会计监督职能也被称为控制职能，即实施过程控制，包括事前、事中和事后的监督。

金融机构利用互联网等开放性网络或无线网络开办的电子银行业务，包括网上银行、手机银行和利用掌上电脑等个人数据辅助设备开办的电子银行业务，适用报告制。()

如果原始凭证发生错误应由出具单位进行更正，并在更正处加盖印章。

银行业金融机构在计算绩效考评指标时，应当使用符合财务会计制度的相关数据。()

财务可行性要素和时间价值是计算任何财务可行性评价指标都需要考虑的因素。

商业银行对房地产开发企业申请的贷款，应通过房地产开发贷款科目发放，或以房地产开发流动资金贷款及其他形式贷款科目发放。

银行业金融机构的战略管理、核心管理以及内部审计等职能也可以外包。

商业银行经营担保类和承诺类业务，应当对交易背景的真实性进行审核。()