商业银行应当对各项业务制定全面、系统、成文的政策、制度和程序，在全行范围内保持( )业务标准和操作要求，并保证其连续性和稳定性。

三级价格歧视建立在不同的需求价格弹性的基础上。

《个人贷款管理暂行办法》规定，贷款调查应以实地调查为主、间接调查为辅，采取现场核实、电话查问以及信息咨询等途径和方法。

采取一次性还本付息的小额贷款不允许进行还款方式变更。

《贷款损失准备计提指引》规定，银行应根据银行监管部门的要求，定期报送贷款质量五级分类、贷款损失准备计提及损失贷款核销的情况。

根据《单位定期存单质押贷款管理规定》，贷款人不得接受未经确认的单位定期存单作为贷款的担保。

中资商业银行申请投资设立、参股、收购境外机构，申请前1年年末资产余额应达到500亿元人民币以上。

商业银行代销保险产品的销售人员为了便于营销推介,可将保险产品的利益与银行存款收益、国债收益等进行类比，承诺固定分红等可能收益。

我国《商业银行服务价格管理办法》规定，商业银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围，通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知客户，并提供12小时查询渠道。

商业银行拒绝或者阻碍中国人民银行检查监督的，由中国人民银行责令改正，并处二十万元以上五十万元以下罚款；情节特别严重或者逾期不改正的，中国人民银行可以建议国务院银行业监督管理机构责令停业整顿或者吊销其经营许可证；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

行政处罚由具有行政处罚权的行政机关在法定职权范围内实施。