上户服务中“四多两少”指：多听、多问、多用乐观的语调、多用非语言沟通，少用“我”字、少反对客户意见。

早产儿的产生与哪些原因有关（应至少举出5点）?

有些妇女在分娩后，精神状态会发生很大的变化，往往因为心情烦躁而容易激动、焦虑不安、失眠、情绪低落、抑郁爱哭，即使平时很坚强的人，此时也容易为一些小事而伤心落泪。请问这时应采取怎样的措施?

请简述顺产产妇会阴擦洗的步骤。

满月婴儿的感觉发育有什么特点?

简述婴儿脐炎的预防和护理方法。

新生儿脐带没有脱落也可直接放在浴盆里洗澡。

爽身粉如果太厚，粉质就会和汗液混合而结成块儿，反倒对婴儿的薄嫩皮肤有刺激。

恶露分为红色恶露、浆液性恶露和白色恶露三个阶段。

产褥期产妇饮食一次不可过饱。

乳汁是由腺泡细胞分泌的。