封闭式的问题是用来收集信息的，通常用5W1H。

交往能力是天生的，能否成为优秀的销售员取决于一些先天能力。

销售员的仪表一般要做到朴素、整洁、自然、大方。

当企业发明一项新产品时，容易滋生生产观念，看不到市场需求的变化。

以顾客需要为导向，“一切从顾客出发”。是市场营销观念的基本理念。

对汽车销售人员来说只需熟知所销售的汽车的品牌、规格、结构、相关技术参数等相关知识，并能为顾客进行操作示范表演。

爱美心理的顾客追求商品的性能和功效。

保持销售竞争中立于不败之地的最佳武器是压低价格。

成本是价格中最基本、最主要的因素，成本低，产品价格竞争力就强。

促销激发用户的购买兴趣，强化购买欲望．甚至创造需求来实现最终目的。

汽车总质量等于汽车自重与载质量之和。