中国人民银行或者其省一级分支机构调查可疑交易活动，询问金融机构时工作人员应当制作询问笔录。

银行从业人员应严守客户隐私，不得报告大额和可疑交易。

邮政储蓄账户冻结期间，该账户不能办理个人存款证明。

邮政储蓄自助设备加钞人员使用的钥匙应在渠道部办理使用。

银行业监督管理机构无权对银行业金融机构的业务活动及其风险状况进行现场检查。

金融机构通过第三方识别客户身份的，如果第三方未采取措施进行客户身份识别的，由第三方承担未履行客户身份识别义务的责任。

商业银行发放贷款，应当与借款人签定书面合同。

邮政储蓄定活两便存款的存期若在三个月以上(含三个月)而不满半年的，整个存期按支取日定期整存整取三个月存款利率打六折计息。

邮政储蓄客户通过电话银行办理挂失，如在有效期内未办理正式挂失，系统在有效期满后自动解除挂失状态。

金融机构在履行反洗钱义务中发现涉嫌犯罪的，要及时以书面形式向人行当地分支机构和当地公安机关报告。

邮政个人国际汇款业务主要包括西联汇款、银邮汇款和邮政汇款。