客户变更有效实名证件时，若原账户对应的实名证件已被发证机关收回的，应提供原发证机构的书面证明。

理财产品撤单交易可在全国范围内任一网点办理。

绿卡挂失清户时，柜员应根据客户本人提供的挂失申请书和有效实名证件办理清户手续。

客户于2009年4月26日存入6个月整存整取40000元，约定转存，于2010年2月7日支取，应付客户利息436.80元。

客户于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取，应付客户利息31.5。

客户签约加办网上支付通业务时，客户在第三方支付公司开立账户的姓名、证件种类和证件号码必须与签约绑定的绿卡账户相关信息一致。

客户若需使用EMS业务只能通过拨打EMS“11185”服务电话，即有专人专车上门收寄。

客户于2008年6月12日存入整存整取90000元，存期1年，约定转存，于2010年1月9日支取，应付客户利息3733.59元。

客户凭卡办理邮政储蓄异地存取业务，按交易金额的1%收取手续费，最低每笔收取2元，存款每笔最高20元，取款每笔最高50元。

客户密码必须由客户使用专用密码输入设备输入，密码输入时屏幕上显示“#”代替密码值。

客户登录财付通账户，可以查询历史“财付通一点通”账户交易明细。