邮政储汇职业规范要求从业人员，接打电话吐字清楚，中途遇有急事时，应即刻挂断。

简述各类个人存款账户的功能及适用的储种。

自2006年12月19日起将个人通知存款的计息方式调整为：按存入日为准，对年对月对日，整年按年利率，整月(不论大月、小月、平月)按月利率。

自2006年12月19日起将个人通知存款的计息方式调整为：按支取日为准，对年对月对日，整年按年利率，整月(不论大月、小月、平月)按月利率。

中国消费者协会无权对个人存款进行司法查询。

只有凭证挂失可做立即挂失，立即挂失只能在本省任一邮政外币储蓄银行办理。

在冻结期限内，只有在原作出冻结决定的有权机关作出解冻决定并出具解除冻结汇款通知书的情况下，汇兑业务机构才能对已经冻结的汇款予以解冻。

月度、季度、年度会计报告统称中期会计报告。

邮政储蓄外币定活互转时，定期转活期可以划转部分金额。

邮政外币储蓄业务只有凭证挂失可做立即挂失，立即挂失只能在本省任一邮政外币储蓄银行办理。

邮政储蓄机构对停用、已兑付及作废的重要单证需要销毁的，按规定在网点及时销毁。