窗口收寄的平常印刷品、小包、印刷品专袋及各类挂号函件和包裹多收的邮费，应尽快退还寄件人。

Delphi属于高级语言。

我国邮政通信网管理实行统一领导、分级负责的管理体制，实行五级管理。

一个完整的计算机系统由硬件和软件两部分组成。

宁是南京的简称。

我国疆域辽阔，陆地面积约970万平方公里。

邮政普遍服务是国家基本公共服务的重要组成部分，是保证公民通信权利的基本措施。

邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于6天。

时限是指邮政内部机构在全程或某一段处理邮件最大的时间限度。

”6S”管理是加强企业基础管理的必要手段。

对分拣和登清单正确与否等进行检查，自查与互查结合，检查率要达到100%。