报刊退订时，应按( )标准收取退订手续费。

任何单位或个人不得仿造或冒用邮政日戳。

一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益，此类合同为无效合同。

用户违反禁寄限寄物品规定，造成危害人身安全或者污染损毁其他邮件、设备的，由邮政企业承担赔偿责任。

营销员是企业的代言人，在客户心目中甚至比企业负责人更具代表性，所以，为了给客户良好的第一印象，营销员的仪容仪表就非常重要了。

确定推销对象是制定推销计划和确定推销策略的必要条件。

市场调查的方法，是指市场调研人员在调查过程中收集各种客户资料所采取的具体方法。

市场信息是企业了解市场、掌握市场供求发展趋势，了解客户、为客户提供产品和服务的重要资源。

包件最大重量限度以能装入2号邮袋为限。

邮政市场细分可以为企业认识市场、研究市场、选定市场提供依据，对邮政企业制定营销策略，顺利实现营销目标有着重要意义。

邮政业务调查的基本要求是了解和掌握市场需求及变化趋势，明确市场开拓方向。