快递业务员要主动、热情、耐心，对老、幼、弱、孕客户，应给予更为周到细致的服务和帮助。

计算机病毒的传播必须满足两个条件，一是计算机要处于运行状态，二是计算机要有对磁盘的读写操作或文件传送操作。

局域网通常采用的是"客户机-服务器"模式。

我国铁路的关内外三线是指京沈线、京通线和京哈线。

山东省会济南读作jǐnán。

自行车超越其他车辆时，不能影响被超车辆和其他车辆的正常行驶。

摩托车驾驶员要持有驾驶证，车辆要有牌照、行驶证等相关证照。

快递运单的实物保存期限应不少于6个月，电子文档保存期限不少于1年。

《快递服务标准》规定，依照国家相关的法律、法规，对快递等邮政业务实行市场准入制度。

如发生快件、车辆被盗抢的情况，快递业务员应提供真实、有效的破案线索，积极配合警方侦查工作的展开。

快递信息网适应发展要求，可以更好地服务于快递企业的管理工作。