客户电话查询时，快递企业赢在30分钟内告知客户（）

寄往港澳台地区的个人物品，每次价值以不超过人民币800元为限，其中400元以内部分免税，超过400元的部分需征税；中药材、中成药以人民币100元为限（）

根据限量有关规定，在国内范围互相寄递的物品，如卷烟、雪茄烟每件以两条（400支）为限，两种合寄也限制在400支以内，寄递烟丝、烟草每次各以5kg为限，两种合寄不得超过10kg。每人每次限寄一件，不准一次多件或多次交寄（）

禁寄物品是国家法律、法规明确禁止寄递的物品；限寄物品是指个人寄递的物品限定在一定数量范围内，有价值和数量上的限制，也就是通常所说的限值和限量（）

航空快件规格要求，每件快件的长宽高之和不得小于40cm（）

《铁路货物运输规程》规定：按零担托运的货物，一件体积最小不得小于0、02m3（一件重量在10kg以上的除外）（）

非宽体飞机载运的快件，每件快件重量不超过80kg，体积不超过40*60*100cm 宽体飞机载运的快件，每件快件重量不超过250kg，体积不超过100*100*140cm（）

《快递服务》邮政行业标准对快件重量的规定为：国内快件重量不宜超过50Kg（）

根据《快递服务》邮政行业标准的规定：快件的单件包装规格任何一边的长度不宜超过150cm，长、宽、高三边长度之和不宜超过300cm （）

快件赔偿采取的是：法定赔偿和限额赔偿的原则（）

内件不符的赔偿主要包括：内件与寄件人填写品名不符，按照完全损毁赔偿；内件与寄件人填写品 名相同，数量和重量不符，按照部分损毁赔偿（）