接听电话时，秘书最好具有（），给对方留下受到重视的印象。

根据便条内容完成经理交办的任务

便条

刘秘书：

下周公司要来一位新秘书，请你根据自己这两年来管理印章的经验，就印章使用的正确程序问题形成书面材料，用传真的形式发给我，我看后交新来的秘书参考。

谢谢

行政经理：章晁

2014年3月15日

按照以下便条要求完成工作

便条

史琳：

作为秘书经常随领导出行，怎样做好随行事务，在这方面你很有经验，请你用书面的形式向新来的秘书小王介绍一下秘书随行工作的要求，拟好后直接交给她即可。

谢谢。

总经理：苏敏

2014年4月8日

关于湖北省罗田县永久缝纫机厂侵犯山东缝纫机厂凤凰牌注册商标的处理决定

湖北省罗田县永久缝纫机厂擅自使用山东缝纫机厂凤凰牌注册商标，经协同湖北省罗田县工商局行政管理局査处此案。为了保护商标专用权，维护名牌产品信誉，罗田县永久缝纫机厂擅自使用山东缝纫机厂凤凰牌注册商标，畅销自己的产品，进行欺骗群众，以其牟利，侵犯了商标专用权，违反了商标法，根据《中华人民共和国商标法》第三十八条第一款和第三十九条的规定：对罗田县永久缝纫厂使用“凤凰”牌商标，责其停止生产，所查封凤凰牌贴花予以全部销毁，并公开在《人民日报》上检讨其错误，以挽回影响。

山东市东郊区工商行政管理局

20××年1月9日

注：请指出上述材料中的不妥之处，并简要说明理由。

国家工商行政管理总局公平交易局通报

北京、天津、重庆、上海、辽宁、吉林、黑龙江、江苏、河南、甘肃、江西、宁夏、安徽、陕西、贵州、河北、内蒙古、广东、福建、四川、云南、青海、浙江、湖南、湖北、山东、山西、广西、海南、西藏、新疆等省、自治区、直辖市工商行政管理局公平交易（经济检査）局（处）：

今年，江苏无锡东风制药厂向我局投诉，反映陕西肤美灵化妆品总厂仿冒该厂扬帆牌新肤螨灵霜商品；江苏省工商行政管理局也向我局反映，陕西肤美灵化妆品总厂仿冒了无锡东风制药厂新肤螨灵霜商品特有的包装装潢，请求制止陕西肤美灵总厂的不正当竞争行为，江苏省局的要求符合《中华人民共和国反不正当竞争法》的有关规定。请各地立即开展调查并处理。

二零一四年三月

注：请指出上述材料中的不妥之处，并简要说明理由。

所有的公文都需要编制份数序号。

请示的内容必须是属于本机关职权范围之内的事。

公文发文字号中的年份应标全称，用4位阿拉伯数码表达，并用中括号“﹝﹞”括起，例如“﹝2012﹞”。

公文的形式包括上行文、下行文、平行文。

对办公室进行合理布局的作用是（）。

公文的制发者必须是法定的（）。