某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀！”你认为服务员的言行违反了（）的要求。

按照以下便条要求完成工作

便条

史琳：

我公司历次召开办公会，组织工作总是很杂乱，为了改进工作，请你先就组织办公会的程序问题提出意见，用备忘录的形式发给我，我们一起讨论后再行改进。

谢谢

总经理：苏敏

2014年4月6日

请看录像，并找岀录像中秘书行为及工作环境中的至少10项正确或错误点。

经理办公室。

温若菲：“乔总，鉴于我公司信息管理较为混乱的现象，我们办公室起草了一份信息管理制度，请您审阅。”

乔总：“很好。”

乔总边看边说道：“工作制度、传递制度、专报制度、存储制度、审批制度，还缺少一个重要制度，保密制度，你们再去修改一下吧。”

温若菲认真做着记录：“好吧，我去修改。”

乔总：“下周与靖浩公司签字仪式准备好了吗?”

温若菲：“您放心吧，绝对没问题，我将工作分头做了布置，各负其责，我一会还要到会场去检査。”

乔总：“待签文本准备好后给我看一下。”

温若菲：“文本的准备我已委托对方的陈秘书负责，签字仪式时带来。”

乔总很生气地说：“合同文本要双方共同校对、审定，怎么能交给对方不管了呢?”

温若菲：“我立即与对方联系。”

在签字仪式现场。温若菲边巡视边生气地对秘书小林说道：“要悬挂签字仪式名称的横幅，签字桌不能铺红色台布，应改为深绿色的，这些问题已和你们说了几遍，为什么不照办?”

小林：“温秘书，仪式有多少人参加，我们要准备好酒杯。”

温若菲：“对方大概5人，我们人多一些，约12人吧，你去准备吧。”

背景说明：你是宏远公司行政秘书秦辉，下面是行政经理余强需要你完成的几项工作任务。

便条

秦辉：

在上届科技博览会期间，我公司草签的一些意向书有不少欠规范之处。为此，公司准备在近期举办一次文书写作知识培训，由办公室人员专题讲授意向书的写作要领。请你提供一份意向书结构及其写作方法的说明，明日交我审定。

谢谢。

行政经理：余强

2012年2月25日

根据便条的要求完成工作

便条

钱秘书：

现在社会上流行着不同的办公模式，请你分析一下办公模式发生变化的原因和选择不同办公模式的方法，尽快交给我，以便我们提出对我公司办公模式改革的意见。

谢谢

行政经理：赵胜

2014年5月10日

公文的制发必须符合客观实际，反映客观事物的本来面貌，不能报喜不报忧。

决议必须是重要决策事项，一般的事项、非决策性事项不适合采用决议这一公文文种。

通常一件公文只有一个主送机关，防止多头主送。

下列关于在PowerPoint中编辑影片的说法错误的是（）。

向上级机关及时汇报工作是下级机关必须遵守的一项工作制度。

公文签发工作应（）