为了表示友好，秘书应主动伸手去和客人握手。

根据国际惯例，待签的合同文本，应使用国际通用语言“英语”。

秘书是在各种社会组织中为领导者或私人办文、办会、办事的参谋和助手。

秘书的职责之一是服从上级，既然秘书要服从上级，那么即使发现上级有错误时也不能指出来。

使用西式餐具时，正确的持刀姿势是大拇指与食指相对，五指相握在刀柄处。

秘书的职业道德是秘书在职业活动中的行为规范。

平行文、下行文一律不注明签发人。

秘书对职责范围以外的事项也可以表态。

秘书在客人坐下后与上司还在寒暄时应立即上茶。

为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。

根据合同法的规定，承诺须与要约的内容保持一致，承诺的形式一般与要约形式相同。