收费员将收费车错判为免费车，又驶离车道的，经稽查核实后，可由所领导审批，给收费员按争议补款处理。

收费票据的账务处理最后一步是：每日终了，根据当班收费员、发卡员填制的“通行费收入缴销日报单”(核销联)进行审核后，登记“再用票证销号记录卡”。

拖车重量的计量有“行驶证整备质量”和“车辆磅秤总重”二个数据，一般情况下，输入“行驶证整备质量”，这个数据最准。

ETC车辆因出现U型行驶，出口时ETC车道都不能自动交易。

对于不能核实的入口冲卡车辆，按卡丢失处理。

目前的系统没有专用的简化操作键，如需简化操作，一般用管理所统一工号进行旁站操作。

整备质量是5吨的专项作业车属一类车。

区间收费标准计价以元为单位，最低起价为5元，按照3.50元以下舍，3.50-7.50元归5元，7.50-9.99元归10元的口径计算。

高速公路上发生重大交通事故或自然灾害原因造成堵车，导致车辆出口缴费系统提示超时的，当班人员直接按正常超时计费。

有时车道计算机会无法收到计重数据，但在数据采集处理器里有称重数据，这个数据乘以0.95，即为司机该付费的称重数据。

对损坏、丢失通行卡的，按照省人民政府物价、财政主管部门核定标准赔偿。