司机不要的报销凭证，当班收费员应立即加盖“废票”章，并妥善保存，下班后上交财务室进行核销。

车道称重系统故障无法提供称重数据时，应提前在车道显著部位告知过往车辆。已进入车道的车辆，应驶至正常工作的计重车道实施收费;确实无法驶离的，按合法装载的车型收费标准收费;全站各车道系统均无法提供称重数据时，全站按合法装载的车型收费标准收费。

在ETC车道需要配套使用CPU卡和OBU，在MTC车道只需要使用OBU卡。

遇强台风、龙卷风等全体人员不得撤离票亭，应坚守岗位保护好现金、报销凭证等

收费员临时有事离岗时，代班人员在顶岗操作时可使用当班收费员工号工作，但必须悬挂本人服务证，并记录发票起止号和代班期间的收费金额等其他相关信息。

《目录》范围内不同鲜活农产品混装的车辆，应认定为整车合法装载鲜活农产品，按规定享受鲜活农产品运输“绿色通道”各项政策。

收费过程中，驾乘人员将通行费票据丢弃在收费票亭或车道，凡正都是没用凭证，可直接扔进垃圾桶。

对接受不停车收费方式的车辆用户给予高速公路通行费暂定三年5%的优惠。

复合通行卡的使用是高速公路二义性路径识别系统的主要组成部分。

15吨-35吨的车辆按0.09元/吨*公里线性递减到0.06元/吨*公里的费率计算通行费。

截至2009年底，浙江省高速公路已全部实现联网收费。