在销售活动中，殡仪服务员的职业特点就是要( )殡仪服务对象的意愿和选择。

非正常死亡遗体在进行遗体交接时要做好遗体质量鉴别工作。

在规定的时间里按照客户规定的要求进行遗体接运，不仅是遗体接运工职业素质的体现，也是殡仪馆提升诚信度，体现自身形象，拓展业务的前提条件。

非正常死亡遗体具有死亡时间和死亡地点不确定性的特点。

灵堂前设供桌，一般用圆桌。

灵堂的布置一般在灵堂上方书斗大的“奠”或“悼”字，下挂死者遗像。

在中型起灵仪式进行中，应控制现场气氛，避免客户情绪过于激动而作出不当行动。

一般在遗体入殓开始前，由逝者亲属将随葬品放入遗体棺内。

用紫外线照射遗体进行消毒时要关闭门窗，人员停止走动。

在使用包尸袋包装非正常死亡遗体时，要注意密封性，应注意尽量避免体液外漏，可使用多个包尸袋同时包裹遗体。

更衣即为遗体脱去身上的衣物，换上寿衣的过程。