《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货(2017)293号)规定，轻微损失的赔偿由受理营业部审核办理。赔偿要求人要求以现金支付赔款的，可不提出“赔偿要求书”，由营业部下达“小额理赔审批表”()完成现金赔付。

《上海铁路局行包装卸安全技术细则》(上铁客〔2017〕251号)规定，牵引车在通过平过道时，应严格执行“一停、二看、三通过”制度。

《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定，铁路乘车证可以免费托运行李。

《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》(铁总运〔2016〕201号)规定，站车工作人员无线电对讲设备通话结束后，主叫方应及时调回原频率守候。

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定，行李从运到日起，包裹从发出通知日起，承运人对在180天内无人领取的物品应在车站进行通告。

《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定，承运行李应要求旅客出具车票，市郊定期客票不能托运行李，铁路乘车证不能免费托运行李。

《上海铁路局行包装卸安全技术细则》(上铁客〔2017〕251号)规定，行包作业车辆在作业必经之路必须侵入安全白线才能通过，在防护措施到位的情况下，允许侵入安全白线行驶，车站要制定车辆侵限作业安全卡控措施。

《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定，行李运价里程，按行李实际运送的径路计算，旅客要求行李由近径路运送时，如有直达列车可按近径路计算。

《麻醉药品和精神药品运输管理办法》(上铁客发〔2006〕30号)规定，以下属于申请领取运输证明需提交的资料有()。

《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定，行李、包裹事故案卷一案一卷，协议赔偿案卷保存4年，诉讼案卷保存3年。

《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定，行李保价费按声明价格的0.5%计算。