《上海铁路局行包装卸安全技术细则》(上铁客〔2017〕251号)规定，装卸作业时应当按照包装指示标志作业，做到稳拿轻放，严禁()、踩货物。

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定，线路中断，对要求运回发站取消托运的行李、包裹，退还全部费用。

《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定，超过车票终到站以远的行李计费径路比照行李计费径路办理。

《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定，托运人拒绝改善行李、包裹包装的，经托运人签字确认后也可办理承运。

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定，托运动、植物时应有动、植物检疫部门的检疫证明。

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕102号)规定，行李、包裹分为保价运输和不保价运输，由承运人根据物品价值确定运输方式。

《铁路法》规定，铁路运输企业应当对承运的货物、包裹、行李自接受承运时起到交付时止发生的灭失、短少、变质、污染或者损坏，不承担赔偿责任。

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定，属于事故行李、包裹的变卖款拨归承运人收入。

《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定，行李、包裹事故案卷一案一卷。协议赔偿案卷保存4年，诉讼案卷保存3年。

《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定，国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。

《铁路鲜活货物运输规则》(铁总货〔2018〕180号)规定，应提供检疫证明的鲜活货物包括()。