《青藏铁路行包及邮件运输管理办法》(铁运[2006]105号)规定，青藏铁路格尔木站以远的车站不办理货主自押运的包裹及单件重量超过()公斤的超重包裹运输业务。

《关于加强烟草专卖品运输管理的通知》(国烟专〔1990〕第12号)明确，铁路、交通、民航等运输部门，对无准运证托运的不予办理。

《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货〔2017〕293号)规定，《铁路行李、包裹损失处理规则》是承运人与托运人、收货人划分责任的依据。

《上海铁路局高铁快运业务管理细则》(上铁客[2016]546号)规定，在始发、终到站进行装卸车作业时，中铁快运应提前组织作业人员，在列车开车前或列车到达后提前作业，且作业必须在旅客开始乘降前结束。

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，车站接受列车移交的伤、病人员时，应及时联系医疗机构。

《上海铁路局行包运输管理办法》(上铁客[2017]415号)规定，行包运输应严格执行行包运输方案，管内行包运输方案总公司负责编制。

《关于客运运价里程计算接算点等有关问题的通知》(铁运电[2004]64号)规定，旅客列车折返(含环线)运行，折返运行区段不是折返区间的，通过旅客的票价和行李运价里程包括折返里程。

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》(2007年国务院令第501号)规定，事故的处理情况，除依法应当保密的外，应当由组织事故调查组的机关或者铁路管理机构向社会公布。

《旅客列车运送小量易燃液体样品管理办法》(上铁客发[1993]314号)规定，油样箱分内、中、外三层包装。

《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货〔2017〕293号)规定，行包记录分为货主页和查询页，通过系统打印生成。

《违反<铁路安全管理条例>行政处罚实施办法》(交通运输部令2013年第22号)规定，铁路监管部门违法实施行政处罚，给公民人身或财产造成损害、给单位造成财产损失的，应当予以赔偿。