《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)规定，办理客运业务的车站应设旅客站台，并应有照明、引导、广播、时钟和视频监控设备。

《青藏铁路行包及邮件运输管理办法》(铁运[2006]105号)规定，邮政部门固定使用行李车2位端两侧车门至车辆2位端间的仓位容间，邮件装载总重不得超过6.8吨。

《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定，旅客或托运人拒绝安检时，应当拒绝其进站或办理托运。

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，行包运输按规定实行实名制托运。

《上海铁路局行包装卸安全技术细则》(上铁客〔2017〕251号)规定，牵引车在进出视线不良地段或繁忙地带时，押车的行包装卸人需加强防护。

《关于印发防暑降温措施管理办法的通知》(安监总安健〔2012〕89号)规定，用人单位应当建立、健全防暑降温工作制度，采取有效措施，加强高温作业、高温天气作业劳动保护工作，确保劳动者身体健康和生命安全。

《上海铁路局行包运输管理办法》(上铁客[2017]415号)规定，鲜包裹可以跨局中转。

《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》(上铁客〔2016〕285号)规定，自行车、电动自行车、燃油(燃气)助动车、摩托车等车辆原则上不得进站。确需进站时，应做到下车推行，不得骑行。

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)适用于中华人民共和国境内的铁路旅客和行李、包裹公共运输。

《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定，行李、包裹实际运到日数超过规定的运到期限时，铁路运输企业应按所收运费的百分比，向收货人支付运到逾期的违约金，但最多不超过运费的20%。

《塑料编织袋通用技术要求》GB/T8946-2013规定，袋的耐热性能应无粘着、溶痕等异常现象。