《上海铁路局关于明确行包业务统一对外经营包裹运价有关事项的通知》(上铁价函〔2017〕566号)规定，既有行李、包裹运杂费费目、标准维持不变，快运公司按照()信息按月向铁路局缴纳运杂费，缴费项目和标准执行铁路局相关规定。

《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》(上铁客〔2016〕107号)规定，岗位作业人员和班组长在日常巡视中发现卫生保洁质量问题的，应在交班会上提出，要求相关保洁作业人员整改。

《上海铁路局运输收入管理办法》(上铁收〔2017〕244号)规定，办理存汇运输进款途中，不得办理其他业务，严禁将运输进款携带到其他场所。

《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定，国家铁路的客运运价，以元为计算单位、不足1元的尾数按四舍五入处理(但行李包裹运价及客运杂费的尾数保留至角)。对浮动票价应分别按票种处理尾数。

《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货〔2017〕293号)规定，“赔通”分为正本、副本，正本为领、付款凭证，副本为赔款通知(本单位财务部门清算用，赔偿要求人，发站及营业部，到站及营业部)。

《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，铁路职工入一年以内短训班、进修班，可按规定使用通勤乘车证。

《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定，铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、里程表、杂费表、时刻表和旅客须知的内容。

《上海铁路局运输收入管理办法》(上铁收[2017]244号)规定，银行票据、银行预留印鉴章管理时，印章和凭证可由一人专管。

《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定，旅客投诉处理应遵循“首诉负责、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重实效”的原则。

《关于国内托运、邮寄森林植物及其产品实施检疫的联合通知》(林造发〔2001〕523号)规定，运出发生疫情的县级行政区域的植物、植物产品和包装材料不需要实施检疫。

《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》(上铁收[2017]576号)规定，票据库严禁无关人员出入，无需随时加锁。